プライバシーポリシー

合同会社テラレン（以下「当社」）は、AI秘書サービス「たすく」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1-1. ご登録時に提供いただく情報

• 氏名、メールアドレス、会社名
• Slackワークスペース情報（ワークスペース名、ID）
• お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理）

1-2. Slack連携により取得する情報

本サービスはSlack Botとして動作するため、以下の情報にアクセスします。

• Slackユーザープロフィール（表示名、アイコン）
• 本サービス宛のメッセージ内容（メンション・DMで送信されたテキスト・ファイル）
• チャンネル情報（本サービスが参加しているチャンネルのメタデータ）

注意: 本サービスは、明示的にメンションまたはDMで送信されたメッセージのみを処理します。チャンネル内の全メッセージを常時監視・保存することはありません。

1-3. 外部サービス連携により取得する情報

• Google Calendar / Microsoft 365：カレンダーイベント情報（利用者が連携を許可した場合のみ）

1-4. 自動的に取得する情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
• 利用状況データ（機能の利用頻度、エラーログ）

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・維持
2. 利用者からのお問い合わせへの対応
3. 利用料金の請求・決済処理
4. 本サービスの改善・新機能の開発
5. 利用規約に違反する行為への対応
6. サービスに関する重要なお知らせの送付
7. 匿名化・統計化した上でのサービス分析

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づき開示が必要な場合
3. 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
4. 業務委託先に対して、業務遂行に必要な範囲で提供する場合（この場合、委託先に対し適切な監督を行います）

利用する外部サービス

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化: すべての通信はTLS 1.2以上で暗号化
• データの暗号化: 保存データはAES-256で暗号化
• アクセス制御: 従業員のアクセス権限を必要最小限に制限
• ログ管理: アクセスログの記録・監視
• 定期的なセキュリティレビュー: 脆弱性診断の実施

5. データの保存期間

• メッセージデータ: 処理完了後、90日間保持した後に削除
• アカウント情報: 解約後、30日間保持した後に削除
• アクセスログ: 取得から1年間保持
• 法令により保存が義務づけられるデータ: 法定期間保持

6. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正・追加・削除の請求
3. 個人情報の利用停止・消去の請求
4. 個人情報の第三者提供の停止の請求

請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

7. Cookie・トラッキング技術

当社ウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用することがあります。

• ログインセッションの維持
• ウェブサイトの利用状況の分析（Google Analytics等）

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が制限される場合があります。

8. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知またはメールにより利用者に通知します。

9. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。